Присоединиться к чату проекта в мессенджере «МАКС».
Цель проекта — профилактика социального напряжения среди ветеранов СВО и их семей через оперативное информирование и быстрое решение возникающих проблем на местах.
В работе регионального сервисного чата проекта задействованы представители ключевых ведомств Астраханской области, которые обеспечивают комплексную поддержку участников специальной военной операции и членов их семей.
Министерство здравоохранения Астраханской области отвечает за вопросы внеочередного оказания медицинской помощи, контроль качества лечения, организацию направления и прохождения медицинской реабилитации, а также обеспечение необходимыми лекарственными препаратами.
Отделение Социального фонда России курирует обеспечение граждан техническими средствами реабилитации, оформление выплат, компенсаций и реализацию социальных гарантий. Главное бюро медико-социальной экспертизы занимается установлением и изменением группы инвалидности, разработкой и корректировкой индивидуальных программ реабилитации или абилитации.
Принцип работы сервиса — прямой цифровой контакт без бумажной бюрократии, делится «Астрахань 24». Взаимодействие осуществляется в формате «Заявитель — Ответственный представитель ведомства» через национальный мессенджер «МАКС».
Чаты будут работать в будние дни с 09:00 до 19:00 по местному времени. Ответ будет дан в течении двух часов. Обращения из чата имеют приоритетный статус и рассматриваются сотрудниками ведомств в первую очередь.
